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河南宇晨暖通是意大利“利雅路”股份有限公司“貝雷塔”牌家用燃氣掛式鍋爐河南省總代理。 河南貝雷塔指定售后維修中心�。�！ 服務宗旨 提供給用戶準確、及時地專業規范服務，提升品牌形象和美譽度。 服務要求 所有上崗的服務人員都必須經過BERETTA的專業培訓且獲得培訓證書。合格的服務人員，以專業的技術及服務行為為用戶服務。 售后服務要求 1.服裝要求 服務裝束必須統一，在服裝上有明顯的BERETTA標志。并配備干凈整潔的鞋套。 服務人員胸前必須佩戴服務胸牌。 2.維修程序 2.1 接到要求維修或維護的電話后，認真作好記錄，包括：用戶的姓名、地址、電話、鍋爐型號、故障現象，希望上門的時間。 2.2 確定上門服務后，預先通知用戶相關的服務費用。 2.3 服務人員上門要求標準服務著裝，佩戴服務胸牌，入門使用鞋套。 2.4 在鍋爐檢修規范范圍內對鍋爐的故障進行檢測，并判斷故障原因，給出處理意見。在此過程中，應確認鍋爐的原始狀態。在給出處理意見時，應當告知用戶，在維修過程中的危險，如噪聲，漏水等，并要求用戶確認。 2.5 需要更換配件的，應向用戶出示服務中心蓋章認可的配件價格表。 2.6 維修處理結束后，清理維修現場，鍋爐復原，并加封簽。 2.7 請用戶驗收，填寫相關單據，并由用戶簽字確認。 3.維護保養程序 3.1 積極向用戶宣傳鍋爐維護保養的必要性和優點。 3.2 接到用戶的維護電話，按照與用戶約定好的維護時間上門維護。 3.3 服務人員上門要求標準服務著裝，佩戴服務胸牌，入門使用鞋套。 3.4 確認鍋爐的原始狀態。在給出處理意見時，應當告知用戶，在維修過程中的危險，如噪聲，漏水等，并要求用戶確認。 3.5 按照鍋爐維護要求，進行鍋爐維護。 3.6 維護結束后，清理維護現場，鍋爐復原，并加封簽。 3.7 請用戶驗收，填寫維護單據，請用戶簽字確認。 4.維修和維護的注意事項 BERETTA服務中心必須使用利雅路公司提供的原裝配件。利雅路公司對由于使用非原裝配件引起的鍋爐故障和損失不承擔任何責任。所有相關責任均由該服務中心承擔。 利雅路公司不允許任何未經過培訓的人員、或雖經培訓但未取得培訓證書的人員、或培訓證書已過期的人員對鍋爐進行維修和維護。 河南貝雷塔壁掛爐售后維修服務中心 熱撥電話：0371-66396083