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外呼系統是一種用于外撥電話的自動化工具，它具備多個關鍵功能，包括：

自動化撥號：系統可以自動撥打預設的電話號碼，無需人工干預。

智能分配：來電會自動分配給最合適的銷售人員，確保客戶得到最專業的服務。

通話錄音與記錄：所有通話都會被自動錄音并記錄，方便后續跟進和客戶管理。

電銷企業需要外呼系統的原因如下：

提高銷售效率：自動化撥號和智能分配可以顯著提高銷售人員的效率，讓他們有更多時間與潛在客戶溝通。

提升客戶滿意度：通過智能分配和專業的客戶服務，企業可以提升客戶滿意度，增加回頭客。

加強銷售管理：通話錄音和記錄功能讓企業能夠更好地管理銷售過程，確保每個客戶都得到妥善處理。